İletişim
Kamatek Elektrik İletişim: Adres, Telefon ve Ücretsiz Keşif
Kamatek Elektrik ve Güvenlik Sistemleri’ne sabit hattan 0222 240 40 60, cep ve WhatsApp’tan 0545 545 82 26 numarasıyla ulaşabilirsiniz; mağazamız Kurtuluş Mah. Ziya Paşa Cd. No: 72/A, 26090 Odunpazarı / Eskişehir adresindedir. Eskişehir merkezde (Odunpazarı ve Tepebaşı) yerinde keşif ücretsizdir ve teklifi kabul etme zorunluluğunuz yoktur; bu sayfada form yoktur, tüm çağrılar telefon ve WhatsApp üzerinden alınır.
Çalışma saatlerimiz
| Pazartesi – Cuma | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Cumartesi | 08:30 – 18:00 |
| Pazar | Kapalı |
Acil arıza durumlarında telefonla ulaşabilirsiniz.
Keşif çağırırken bize şunları söyleyin
- Bina tipi: apartman, site, müstakil ev, iş yeri, fabrika
- Daire ya da nokta sayısı (örneğin 16 daireli blok, 6 kameralı dükkân)
- Mevcut sistemin markası — panelin üstünde yazar
- Sorunun belirtisi: görüntü yok, ses yok, kapı açmıyor, hiç çalışmıyor
- Sorun tek dairede mi, tüm binada mı
- Mahalle ve yaklaşık adres
Bu bilgilerle telefonda çoğu zaman olası nedeni ve fiyat aralığını söyleyebiliyoruz.
26090 Odunpazarı / Eskişehir
Keşif çağırırken bize şunları söyleyin
Telefonda bu 8 bilgiyi verirseniz ekip doğru parçayla ve doğru ölçü aletiyle gelir; çoğu iş tek ziyarette biter.
Açık adres
Ekibi yönlendirmek ve aynı gün çıkıp çıkamayacağımızı söylemek için.
Örnek Mahalle, cadde/sokak, bina no, kat ve daire no
Bina adı
Sitelerde blok ve giriş kapısı çok olduğu için adres tek başına yetmiyor.
Örnek “Yıldız Apartmanı, B Blok”
Yönetici adı ve telefonu
Apartman ve site işlerinde kapıyı açacak, ortak alana izin verecek ve teklifi onaylayacak kişi yöneticidir.
Bina tipi ve daire sayısı
İşin büyüklüğünü belirler; 8 daireli blokla 40 daireli sitenin çözümü aynı değildir.
Kullanılan marka
Yedek parça, kablo ve panel uyumu markaya göre değişir; doğru parçayla gelmemizi sağlar.
Örnek Panelin ya da daire içindeki cihazın üzerinde yazar
Arıza tek dairede mi, tüm binada mı
Tek daire arızası çoğunlukla daire içindeki cihaz ya da kat kablosu, tüm bina arızası panel veya güç katı kaynaklıdır.
Panelin veya cihazın fotoğrafı
Marka, model ve bağlantı tipini tek bakışta gösterir; telefonda tarif etmekten hem hızlı hem kesindir.
Örnek WhatsApp’tan gönderin — panelin önü, daire içindeki cihaz ve varsa pano
Arızanın belirtisi
Belirti, hangi parçayı ve hangi ölçü aletini yanımıza alacağımızı belirler.
Örnek Görüntü var ses yok · hard disk kayıt yapmıyor · kapı otomatiği açmıyor · kamera çalışmıyor
Telefon, WhatsApp ve e-posta: hangisini ne zaman kullanmalı?
En hızlı yol telefondur. Sabit hattımız 0222 240 40 60, cep ve WhatsApp numaramız 0545 545 82 26’dır. Bu sayfada iletişim formu bulunmuyor; çünkü telefonda konuşurken çoğu arızanın olası nedenini ve fiyat aralığını ilk görüşmede söyleyebiliyoruz.
| Kanal | En uygun olduğu durum | Dönüş |
|---|---|---|
| 0222 240 40 60 — sabit hat | Arıza çağrısı, keşif randevusu, fiyat sorusu | Anında |
| 0545 545 82 26 — cep / WhatsApp | Panel, monitör veya kamera fotoğrafı; model ve arıza tespiti | Çalışma saatleri içinde kısa sürede |
| batuhankarabici@gmail.com | Yönetim kararı gerektiren teklif, proje dosyası, fatura | Genellikle 1 iş günü |
Mağaza hafta içi 08:30 – 19:00, cumartesi 08:30 – 18:00 arası açıktır; pazar günleri kapalıyız. Aynı saatler bu sayfadaki çalışma saatleri tablosunda da yayımlanır. Saha programı bazı günler kapanışı öne çekebildiği için, yola çıkmadan önce 0222 240 40 60 numarasından ya da Google İşletme Profilimizden teyit etmenizi öneririz.
Mağazaya gelmek mi, keşif çağırmak mı?
İkisi ayrı iştir. Mağazaya gelmek ürünü yerinde görmek, malzeme almak veya sökülmüş bir monitörü getirip baktırmak için uygundur. Keşif ise yerinde ölçüm demektir: kolon hattının durumu, daire sayısı, kamera açısı ve kablo güzergâhı ancak binada görülür.
| Mağazaya gelme | Yerinde keşif | |
|---|---|---|
| Nerede | Ziya Paşa Cd. No: 72/A | Binanızda veya iş yerinizde |
| Randevu | Gerekmez | Telefonla alınır |
| Ne alırsınız | Ürün ve fiyat bilgisi | Ölçülmüş, kalem kalem teklif |
| Ücret | — | Ücretsiz |
Eskişehir merkezde keşif ücretsizdir ve keşif sonrası teklifi kabul etme zorunluluğunuz yoktur. Fiyat aralıklarını önceden görmek isterseniz Eskişehir diafon fiyatları sayfamıza bakabilirsiniz; kesin fiyat her zaman ücretsiz keşif sonrası netleşir.
Telefonda verdiğiniz bilgi ne işe yarıyor?
Yukarıdaki listedeki maddeler süslü değil, doğrudan işi hızlandıran bilgilerdir. Doğru parçayla yola çıkmamızı ve size telefonda gerçekçi bir aralık söylememizi sağlarlar.
Sistem hakkında ayrıntı için Eskişehir görüntülü diafon servisi sayfamıza bakabilirsiniz — halk arasında diyafon olarak da yazılan bu sistemin arıza türleri orada tek tek anlatılıyor.
Hangi bölgelere geliyoruz?
Dükkânımız şehrin tam merkezinde olduğu için Odunpazarı ve Tepebaşı’nın kentsel mahallelerine varış süremiz 3 – 18 dakikadır: Deliklitaş ~3 dk, Akarbaşı ve Vişnelik ~4 dk, Emek ve Çamlıca ~12 dk, Batıkent ~16 dk, Ihlamurkent–Vadişehir ~18 dk.
Çevre ilçelere — Alpu 40 km, Çifteler 64 km, Sivrihisar 96 km — tek daire arızası için değil, apartman ve site kurulumu ya da iş yeri işi için gidiyoruz. İlçe çağrılarında önce telefonda işin büyüklüğünü netleştiriyoruz.
Acil bir arızada ne yapmalısınız?
Yanık kokusu, kıvılcım, ısınan priz veya panodan gelen cızırtı varsa önce ana şalteri indirin, sonra arayın. Duman ya da alev varsa hiçbir şeye müdahale etmeden 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayın. Elektrik arızaları için elektrik tesisatı sayfamızdaki kontrol adımları işinize yarayabilir.
Diafon ve kamera arızaları acil tehlike taşımaz: sistemin sigortasını kapatıp çalışma saatlerimiz içinde aramanız yeterlidir.
Mağazaya yol tarifi
Ziya Paşa Caddesi, Kurtuluş Mahallesi’ndedir ve Eskişehir’in ana yaya aksı Hamamyolu ile Doktorlar Caddesi’ne yürüme mesafesindedir. Maviay Göz Hastanesi, Özel Ümit Tıp Merkezi ve Dr. Mustafa Edige Kırımal Parkı aynı mahallededir. 26090 posta kodu Kurtuluş ve Deliklitaş mahallelerini kapsar. Haritanın altındaki “Yol tarifi al” düğmesi sizi doğrudan dükkânın önüne yönlendirir.
Diğer sorular için sıkça sorulan sorular sayfamıza, firma hakkında bilgi için hakkımızda sayfasına, verilerinizin nasıl işlendiği için KVKK aydınlatma metnine ve gizlilik politikamıza bakabilirsiniz. Tüm hizmet başlıklarını hizmetlerimiz sayfasında, bina tipine göre hazırlanmış paketleri çözümler bölümünde, arıza ve kurulum anlatımlarını rehber bölümünde görebilirsiniz.