KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu kim?

Bu metin kapsamında veri sorumlusu Kamatek Elektrik ve Güvenlik Sistemleri’dir. Metin yalnızca Kamatek’in kendi işlediği kişisel verileri kapsar; müşterilerimizin kendi sistemlerinde tuttuğu verileri kapsamaz.

Künye	Bilgi
Veri sorumlusu	Kamatek Elektrik ve Güvenlik Sistemleri
Adres	Kurtuluş Mah. Ziya Paşa Cd. No: 72/A, 26090 Odunpazarı / Eskişehir
Telefon	0222 240 40 60
Cep / WhatsApp	0545 545 82 26
E-posta	batuhankarabici@gmail.com
Faaliyet	Elektrik ve güvenlik sistemleri kurulum ve servis hizmetleri

Firma hakkında ayrıntı için hakkımızda sayfasına, adres ve çalışma saatlerimiz için iletişim sayfasına bakabilirsiniz.

Hangi kişisel verileriniz işleniyor?

Sizden yalnızca işin görülebilmesi için gereken verileri isteriz. Kimlik fotokopisi, T.C. kimlik numarası, sağlık bilgisi gibi özel nitelikli veriler talep edilmez.

Veri kategorisi	Örnek	Toplama yöntemi
Kimlik	Ad, soyad	Telefon, WhatsApp, e-posta, iletişim formu
İletişim	Telefon numarası, e-posta adresi	Aynı kanallar
Adres / konum	İlçe, mahalle, cadde, bina ve daire bilgisi	Keşif ve montaj randevusu sırasında
Talep içeriği	Arıza tarifi, daire sayısı, mevcut cihaz markası, gönderdiğiniz fotoğraf	Sizin paylaşımınızla
İşlem ve finansal veri	Teklif, iş emri, fatura ve ödeme kaydı	İş ilişkisi kurulduğunda
Site kullanım verisi	Çerez ve ölçümleme kayıtları	Web sitesi — ayrıntısı gizlilik ve çerez politikası sayfasındadır

Verileriniz hangi amaçlarla işleniyor?

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir: talebinizi değerlendirip fiyat teklifi hazırlamak, keşif ve montaj randevusu planlamak, işi yürütmek ve teknisyen yönlendirmek, garanti ve servis kaydı tutmak, fatura düzenlemek ve yasal defter yükümlülüklerini yerine getirmek, sonradan oluşabilecek uyuşmazlıklarda hakkımızı savunmak.

Onayınız olmadan size reklam, kampanya ya da toplu mesaj gönderilmez.

İşlemenin hukuki sebebi nedir?

Verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Amaç	Hukuki sebep (KVKK m. 5/2)
Teklif hazırlamak, keşif ve montajı yürütmek	(c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Fatura, defter ve vergi kayıtları	(ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Garanti ve servis geçmişi tutmak, uyuşmazlıkta savunma	(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
İş sonrası memnuniyet araması, kayıtların düzenli tutulması	(f) Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat

Verileriniz kimlere aktarılıyor?

Aktarım asgari düzeyde tutulur. Verileriniz talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mali kayıtlar yönünden muhasebe/mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiye, garanti kapsamında cihaz değişimi gerektiğinde ilgili ürünün tedarikçisine aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

WhatsApp üzerinden yazıştığınızda mesajlaşma altyapısı ilgili platform tarafından işletilir ve o platformun kendi gizlilik koşulları geçerli olur. Bu nedenle hassas bilgilerinizi WhatsApp yerine telefonla iletmenizi öneririz.

Verileriniz ne kadar süre saklanıyor?

Kanun’un 4. maddesi gereği veriler “işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar” tutulur. Uyguladığımız süreler aşağıdadır.

Veri	Saklama süresi	Dayanak
Sonuçlanmayan teklif ve keşif talebi	En fazla 1 yıl	Şirket politikası
İş yapılan müşterinin iletişim ve iş kaydı	10 yıl	Türk Borçlar Kanunu m. 146 — genel zamanaşımı
Fatura ve ticari belgeler	10 yıl	Türk Ticaret Kanunu m. 82
Vergisel kayıtlar	5 yıl	Vergi Usul Kanunu m. 253

Süresi dolan veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca en fazla 6 aylık periyodik imha aralıklarında silinir veya anonim hâle getirilir.

Güvenlik kamerası taktırdığımda kayıtların veri sorumlusu kim?

Bu, en sık aldığımız sorulardan biridir. Kurduğumuz kamera sisteminin kayıtları üzerinde veri sorumlusu Kamatek değil, sistemi kurduran taraftır: apartman ve sitelerde kat malikleri kurulu adına bina yönetimi, iş yerlerinde işletme sahibi, konutlarda ev sahibidir.

Kamatek yalnızca kurulum, bakım ve arıza servisi yapar. Kayıt cihazı (NVR/DVR) ve harddisk müşterinin mülkiyetindedir, müşterinin mekânında durur; Kamatek kayıtların kopyasını almaz, saklamaz ve uzaktan izlemez. Kurulum, test ya da arıza onarımı sırasında görüntüye erişim gerekirse bu erişim yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve veri işleyen sıfatıyla yapılır.

Bundan doğan üç yükümlülük tamamen bina veya işletme sahibine aittir:

1. Aydınlatma levhası asmak. Kameranın izlediği alanın girişine “Bu alan güvenlik kamerası ile izlenmektedir” bilgilendirmesi ve ayrıntılı aydınlatma metni konulması gerekir. Bu, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’in aradığı katmanlı aydınlatmadır.
2. Kamerayı ölçülü konumlandırmak. Komşunun kapısını, penceresini veya özel alanını gören açı hukuka aykırıdır; kurulum sırasında bunu birlikte ayarlarız.
3. Saklama süresini belirlemek ve ses kaydı kararını vermek. KVKK sabit bir gün sayısı vermez; süreyi amaçla sınırlı biçimde veri sorumlusu belirler. Ses kaydı görüntü kaydından daha yüksek risk taşır.

Bu konudaki teknik ayrıntılar Eskişehir güvenlik kamera sistemleri sayfasında, maliyet aralıkları güvenlik kamerası fiyatları sayfasındadır.

KVKK kapsamındaki haklarınız nelerdir?

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun’un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurunuzu nasıl yaparsınız?

Başvurunuzu, kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Kurtuluş Mah. Ziya Paşa Cd. No: 72/A, 26090 Odunpazarı / Eskişehir adresine ya da batuhankarabici@gmail.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, adres, varsa e-posta ve telefon ile talebinizin konusu yer almalıdır; usul ve esaslar Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de düzenlenmiştir.

Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve kural olarak ücretsizdir; işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilirse, verilen cevabı yetersiz bulursanız veya 30 gün içinde cevap alamazsanız, bunu öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Sorularınız için ayrıca 0222 240 40 60 numarasından bize ulaşabilir, sık sorulan diğer konular için SSS sayfasına bakabilirsiniz.

Bu metin güncellenir mi?

Mevzuat değişikliği veya iş süreçlerimizdeki değişiklik hâlinde bu metin güncellenir ve güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Sayfanın başındaki güncelleme tarihi yürürlük tarihidir. Çerezler, ölçümleme araçları ve harita gömülüsü hakkında bilgi gizlilik ve çerez politikası sayfasındadır.

---

Not (yayın öncesi): Bu aydınlatma metni taslaktır. Yayına almadan önce hukuk danışmanınıza gösterin; ticari unvan, vergi dairesi/numarası ve VERBİS kayıt durumu netleştiğinde veri sorumlusu künyesi buna göre güncellenmelidir.