Arıza rehberi
Kamera Görüntü Gelmiyor: 7 Neden ve Çözümü
Kayıt cihazında "No Signal" veya "Video Loss" yazıyorsa arıza neredeyse her zaman o kanalın zincirindedir: besleme (adaptör ya da PoE), BNC ucu veya konnektör, ezilmiş kablo, kameranın kendisi veya kayıt cihazının o kanalı. Sorunu 15 dakikada ikiye bölmenin yolu şudur: tek kamera siyahsa o kameranın kablo ucunu çalışan bir kanala takıp çapraz test yapın, bütün kanallar siyahsa önce monitörü ve kayıt cihazının beslemesini doğrulayın.
Son güncelleme: 19 Eylül 2026 · İlgili hizmet: Güvenlik Kamerası
Hızlı teşhis
| Belirti | Olası neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Bütün kanallar siyah, kayıt cihazının ışığı yanıyor | Monitör kapalı, yanlış kaynakta veya HDMI/VGA kablosu oturmamış | Monitör kaynağını değiştirin, kabloyu iki uçtan da çıkarıp takın, başka bir ekranla deneyin |
| Ekranda hiçbir şey yok, cihazın ışığı da sönük | Kayıt cihazının adaptörü, prizi veya sigortası | Adaptörü başka prizde deneyin, panodaki sigortayı kontrol edin |
| Tek kanalda "Video Loss", diğerleri normal | O kameranın besleme, kablo, BNC veya kanal zinciri | Çapraz test: kablo ucunu görüntü veren bir kanala takın |
| Kablo çalışan kanalda da görüntü vermiyor | Kamera, kablo veya kameranın adaptörü arızalı | Kayıt cihazı yanında kısa kabloyla sağlam bir kamera deneyin |
| Görüntü karlı, titriyor veya siyah-beyaza düşüyor | Besleme gerilimi düşük ya da BNC / balun teması zayıf | Adaptör çıkışını kamera takılıyken ölçün (12 V DC), BNC ucunu yenileyin |
| Görüntü gündüz var, akşam karanlıkta kayboluyor | IR LED'ler yanınca akım artıyor, adaptör yetmiyor | Aynı voltajda daha yüksek amperli adaptör takın veya kameraya ayrı besleme çekin |
| IP kanalda "Ağ hatası" / "No Link" yazıyor | PoE beslemesi yok, kablo arızalı veya IP çakışması var | Switch port LED'ine bakın, kabloyu başka porta alın, SADP veya ConfigTool ile ağı tarayın |
| IP kanalda "kullanıcı adı veya şifre hatalı" yazıyor | Kamera şifresi değişmiş, kayıt cihazındaki kanal tanımı eski | Kanal ayarından kameranın güncel şifresini yeniden girin |
“No Signal” ile “Video Loss” aynı şey mi?
Pratikte aynı arızayı gösterirler. Kayıt cihazı bir kanalda hiç sinyal görmediğinde “No Signal”, daha önce gördüğü sinyali kaybettiğinde “Video Loss” yazar. İkisinde de zincir aynıdır: elektrik → kablo → konnektör → kamera → kayıt cihazının kanalı.
Bu yüzden ekrandaki yazıya değil, arızanın kaç kanalı etkilediğine bakarak başlanır. Tek kanal siyahsa arıza o kameranın hattındadır ve iş 30 – 60 dakikada biter. Bütün kanallar aynı anda gittiyse arıza ortak noktadadır — besleme, PoE switch ya da kayıt cihazı — ve 4, 8 veya 16 kameranın hiçbirine dokunmadan çözülür.
Önce ikiye bölün: tek kamera mı, hepsi mi?
Bütün ekran siyahsa ilk şüpheli kameralar değil, monitör ve kayıt cihazının beslemesidir. Monitörün kaynağını (HDMI-1 / VGA) değiştirin, kabloyu iki uçtan çıkarıp takın, mümkünse başka bir ekranla deneyin. Kayıt cihazının ön panelindeki güç LED’i sönükse arıza adaptörde, prizde veya sigortadadır.
Tek kanal siyahsa iş kolaylaşır: sistemin geri kalanı çalıştığına göre kayıt cihazı, monitör ve merkezî besleme sağlamdır. Geriye o kameranın kendi zinciri kalır ve aşağıdaki yedi neden bu zincirin kopma biçimleridir.
Analog ve IP sistemde teşhis akışı nasıl ayrışır?
İki sistemde belirti aynı görünür ama bakılacak yerler farklıdır. Kameranın arkasından çıkan kabloya bakın: koaksiyel (BNC uçlu) ise analog, RJ45 (ethernet) ise IP sistemdesiniz.
| Kontrol | Analog (AHD / TVI / CVI) | IP (PoE) |
|---|---|---|
| Besleme | Ayrı 12 V DC adaptör — çıkışı yük altında ölçülür | PoE portu: 802.3af 15,4 W, 802.3at 30 W |
| Kablo | RG59 / RG6 koaksiyel + besleme, ya da balunla CAT6 | CAT5e / CAT6, PoE’de tek parça en fazla 100 m |
| Bağlantı noktası | BNC ucunun iç iğnesi ve ekran örgüsü | RJ45 ucu, switch / NVR port LED’i |
| Tipik gizli arıza | Kanalın sinyal tipi yanlış (Auto yapılmalı) | İki cihazda aynı IP adresi (çakışma) |
| Tarama aracı | Yok — çapraz kanal testiyle ilerlenir | Hikvision SADP · Dahua ConfigTool |
| Ekrandaki tipik yazı | “No Signal” / “Video Loss” | “Ağ hatası”, “No Link”, “şifre hatalı” |
Kamera görüntüsü neden gelmez?
1. Besleme yetersiz veya yok
En sık neden budur. Analog kameraların çoğu 12 V DC ister; adaptör yaşlandıkça çıkış gerilimi düşer ve 11 V’un altında kamera kararsız çalışır.
Kontrol yöntemi: Multimetreyi DC gerilim konumuna alıp adaptörün çıkış ucunu kamera takılıyken ölçün. Boştayken 12 V gösterip yük altında 9 – 10 V’a düşen adaptör bitmiş demektir. Aynı voltajda, eşit veya daha yüksek amperli bir adaptörle değiştirin.
2. BNC ucu veya konnektör temas etmiyor
Vidalı BNC uçları zamanla gevşer; dış cephede nem alan uçlarda yeşil oksit oluşur ve bağlantı tamamen kesilir. Montajda ekran örgüsünden kalan tek bir telin iç iğneye değmesi de kanalı kısa devre yapar.
Kontrol yöntemi: Ucu çevirerek çıkarın, iç iğnenin eğilmediğine ve etrafında kaçak tel olmadığına bakın, sıkıca geri takın. Oksitli uç temizlenmez, kesilip yeniden sıkılır.
3. Kablo ezilmiş, kopmuş veya su almış
Çatı çıkışı, kanal ağzı, kapı üstü ve asma tavan geçişleri en sık hasar gören noktalardır. Kemirgen ısırığı ve ek yerine biriken su, görüntüyü önce karlandırır sonra tamamen keser.
Kontrol yöntemi: Güzergâhı gözle izleyin. Dış cephedeki ekler bantla yapılmışsa yağmur sonrası görüntü kaybı beklenen sonuçtur; ek makaronu veya su geçirmez kutu ile yenilenmelidir.
4. Kameranın kendisi arızalanmış
Yıldırım, ani gerilim dalgalanması veya conta yaşlanmasıyla içeri giren nem kamerayı bitirir. Lensin içinde buğu görüyorsanız gövde su almıştır.
Kontrol yöntemi: Kayıt cihazının yanında, bilinen sağlam bir kabloyla ve adaptörle kamerayı masa üstünde deneyin. Burada da görüntü yoksa kamera arızalıdır.
5. Kayıt cihazının o kanalı arızalı
Cihazın video giriş katı, özellikle yıldırım sonrası tek tek kanal kaybedebilir. Sistem çalışmaya devam eder ama bir kanal kalıcı olarak siyah kalır.
Kontrol yöntemi: Çapraz test. Siyah kanalın kablosunu görüntü veren bir kanala takın; orada görüntü geliyorsa arıza kanaldadır. Kalan boş kanallardan birine taşımak çoğu zaman geçici çözüm olur.
6. Kanal sinyal formatı yanlış (analog sistemler)
AHD, TVI, CVI ve CVBS aynı kabloyu kullanır ama farklı formatlardır. Kamera değişiminden sonra kanal yanlış formatta kalırsa ekran siyah veya karlı gelir.
Kontrol yöntemi: Kayıt cihazı menüsünde Kamera → Sinyal Tipi bölümünü Auto (Otomatik) yapın ve cihazı yeniden başlatın.
7. IP çakışması veya PoE bütçesi (IP sistemler)
IP kameralarda besleme ve veri aynı kablodan gider. PoE portu güç veremiyorsa ya da iki cihaz aynı IP adresini taşıyorsa kanal düşer.
Kontrol yöntemi: Port LED’ine bakın, kabloyu başka porta alın. 802.3af portu 15,4 W, 802.3at portu 30 W verir; switch’in toplam bütçesini aşan kurulumlarda en uzaktaki kamera ilk düşendir. Adres çakışması için Hikvision’da SADP, Dahua’da ConfigTool ile ağı tarayın.
Ne zaman profesyonel gerekir?
Yukarıdaki yedi başlığı denediniz ve kanal hâlâ siyahsa, kablo bina içinde kopmuş ya da kayıt cihazının video giriş katı arızalanmış olabilir. İkisi de yerinde ölçüm ve yedek parça ister.
Şu 3 durumda kendi başınıza devam etmeyin: 3 metre üstündeki kameraya merdivenle erişim, 220 V pano veya sigorta tarafında yapılacak her müdahale ve kayıt cihazının kapağını açmayı gerektiren işler. Yağmurlu havada dış cephe kablosuna dokunmak da güvenli değildir. Eskişehir’de tek kanallık bir görüntü arızası yerinde tipik olarak 30 – 60 dakikada çözülür.
Eskişehir’de bu iş nasıl yürür?
Eskişehir merkezde tek kanallı görüntü kayıplarının büyük bölümü 30 – 60 dakikalık tek ziyarette çözülür: adaptör değişimi, BNC ucunun yenilenmesi veya kanal taşıma. Kablo güzergâhı yeniden çekilecekse iş 2 – 4 saate çıkar. Arıza tespiti tek kalem iş olarak 1.500 ₺ civarında, tespit ve müdahalenin birlikte yapıldığı işler 1.500 – 1.800 ₺ bandındadır; parça değişirse bedeli ayrıca hesaplanır. Bantlar Eylül 2026 itibarıyladır ve KDV hariçtir; sistemi baştan yenilemeyi düşünüyorsanız güvenlik kamerası fiyatları sayfasındaki güncel aralıklara bakabilirsiniz.
Bu arızada ilk ziyarette sonuç almak için hangi kanalın karardığını, kameranın kaç metre yükseklikte olduğunu ve sistemin analog mu IP mi olduğunu önceden sormamız yeterli oluyor; yanımıza yedek adaptör, BNC ucu ve test monitörü alıp öyle çıkıyoruz. Merdiven ve yükseklik gerektiren noktalar dâhil ekipman bizde. Randevu için 0222 240 40 60 veya WhatsApp’tan 0545 545 82 26; adres tarifi iletişim sayfasında.
İlgili rehberler
- Görüntü monitörde var ama telefonda yoksa: kamera uzaktan izleme çalışmıyor
- Cihaz menüsüne giremiyorsanız: DVR şifresi unuttum
- Uygulama kurulumu: Hik-Connect kurulumu ve DMSS ile uzaktan izleme
- Sistem yenilerken karar vereceğiniz konu: IP kamera mı analog kamera mı
- Kayıt süresi ve disk hesabı: kamera kayıtları kaç gün saklanır
- Marka bazlı ayar farkları: Hikvision kamera ve Dahua kamera
- Sistemi baştan planlıyorsanız: Eskişehir güvenlik kamera sistemleri
Adım adım
- 01
Önce monitörün kendisini eleyin
Bütün kanallar siyahsa arıza kameralarda olmayabilir. Monitörün açık olduğunu, doğru kaynağı (HDMI-1 / VGA) gösterdiğini ve kablonun iki ucunun da oturduğunu kontrol edin. Kayıt cihazının ön panelindeki güç LED'i yanmıyorsa sorun görüntüde değil beslemededir: adaptörü başka bir prizde deneyin ve panodaki sigortaya bakın.
- 02
Tek kanal mı, hepsi mi olduğunu yazın bir kenara
Bu ayrım arızayı ikiye böler. Tek kanal siyah, diğerleri normalse arıza o kameranın zincirindedir (kamera, kablo, konnektör, adaptör veya o kanal). Bütün kanallar aynı anda gittiyse arıza ortak noktadadır: kayıt cihazı, merkezî güç kaynağı, PoE switch veya monitör bağlantısı.
- 03
Kameranın besleme gerilimini ölçün
Analog kameraların çoğu 12 V DC ile çalışır. Multimetreyle adaptörün çıkışını kamera takılıyken ölçün: değer 11 V'un altına düşüyorsa kamera düzgün çalışmaz, görüntü ya hiç gelmez ya da gece IR yanınca kaybolur. Aynı amper değerinde (genellikle 1 A veya 2 A) sağlam bir adaptörle deneyin.
Ölçüm yalnızca adaptörün 12 V'luk çıkış ucunda yapılır. Adaptörün kapağını açmayın, 220 V tarafına dokunmayın ve prize takılı hiçbir kabloyu ıslak elle tutmayın.
- 04
BNC uçlarını ve konnektörleri yeniden oturtun
Kayıt cihazının arkasındaki BNC ucunu çevirerek çıkarın, iç iğnenin eğilmediğini ve ekran örgüsünden tek bir telin iğneye değmediğini kontrol edin, sonra sıkıca geri takın. Aynı kontrolü kamera tarafındaki ucta da yapın. Vidalı BNC uçları zamanla gevşer; dış cephede nem aldığında yeşil oksit bağlantıyı tamamen keser.
- 05
Çapraz test yapın: kabloyu çalışan bir kanala takın
Siyah kanalın BNC kablosunu, görüntü veren bir kanalın yerine takın. Görüntü o kanalda geliyorsa kamera ve kablo sağlamdır, arıza kayıt cihazının ilk kanalındadır. Görüntü yine gelmiyorsa arıza kamera–kablo–adaptör üçlüsündedir ve bir sonraki adıma geçersiniz.
- 06
Kameraya kısa kabloyla doğrudan test uygulayın
Kamerayı yerinden sökmeden önce, kayıt cihazının yanında bilinen sağlam bir kamerayı aynı kablo ve adaptörle deneyin. Sağlam kamera görüntü veriyorsa arıza kameradadır. Sağlam kamera da görüntü vermiyorsa arıza kablodadır veya besleme hattındadır.
- 07
Kablo güzergâhını gözle izleyin
Kablonun çatı çıkışı, kanal ağzı, kapı üstü ve asma tavan geçişleri en sık hasar gören noktalardır. Ezilme, kemirgen izi, kopmuş kanal ve su biriken ek yerleri arayın. Dış cephede ek yeri varsa ve ek makaronla değil bantla yapılmışsa yağmurdan sonra görüntü kaybı beklenen bir sonuçtur.
- 08
IP kamerada PoE ışığını ve IP çakışmasını kontrol edin
PoE switch veya NVR'ın PoE portundaki LED sönükse kameraya besleme gitmiyordur: kabloyu başka bir porta takın, switch'in toplam güç bütçesini (802.3af portu 15,4 W, 802.3at portu 30 W verir) aşmadığınızdan emin olun. Görüntü aralıklarla gidip geliyorsa IP çakışması olabilir; Hikvision tarafında SADP, Dahua tarafında ConfigTool ile ağı tarayıp aynı adresi taşıyan iki cihaz olup olmadığına bakın.
Sık sorulanlar
Bu konuda sık sorulan sorular
Kayıt cihazında "No Signal" yazıyor, ne anlama geliyor?
Kayıt cihazı o kanalda hiçbir video sinyali görmüyor demektir. Pratikte dört anlamı vardır: kameraya elektrik gitmiyordur, kablo kopuktur, BNC ucu temas etmiyordur ya da kameranın kendisi arızalanmıştır. "Video Loss" ise cihazın daha önce sinyal aldığı ama bağlantıyı kaybettiği kanallarda çıkar; ikisinin kontrol sırası aynıdır.
Bir kamera görüntü vermiyor, diğerleri çalışıyor. Kamera mı bozuldu?
Hemen kameraya karar vermeyin; vakaların önemli bölümünde suçlu adaptör veya konnektördür. Siyah kanalın kablo ucunu, görüntü veren bir kanalın yerine takın. Görüntü orada geliyorsa kamera ve kablo sağlam, arıza kayıt cihazının o kanalındadır. Gelmiyorsa sırayla adaptörü, BNC ucunu ve kabloyu test edin; kamera en son şüphelidir.
Görüntü karlı ve titriyor, sebep ne?
Karlı, dalgalanan veya aralıklarla siyah-beyaza düşen görüntü sinyal zayıflığının klasik işaretidir. En sık üç nedeni vardır: adaptörün çıkış gerilimi 12 V'un altına düşmüştür, BNC ucunun iç iğnesi tam oturmamıştır ya da ekran örgüsünden bir tel iğneye değip kısmi kısa devre yapmıştır. Uzun mesafede balun kullanılıyorsa iki uçtaki baluna da bakılmalıdır.
Kameralar gündüz görüntü veriyor, gece kayboluyor. Neden?
Karanlıkta IR LED'ler devreye girer ve kameranın çektiği akım belirgin şekilde artar. Adaptör sınırdaysa gerilim düşer, kamera kendini kapatır ve ekranda "Video Loss" çıkar. Çözüm aynı voltajda (12 V) daha yüksek amperli bir adaptör takmak ya da o kameraya ayrı besleme çekmektir.
IP kameram "ağ hatası" veriyor, ne yapmalıyım?
Önce besleme: PoE switch ya da NVR'ın PoE portundaki LED yanmıyorsa kameraya güç gitmiyordur, kabloyu başka bir porta alın. Işık yanıyorsa sıradaki şüpheli IP çakışmasıdır — fabrika ayarlı iki kamera aynı adresi taşıyorsa ikisi de aralıklarla düşer. Hikvision'da SADP, Dahua'da ConfigTool ile ağı tarayıp adresleri farklılaştırın.
Yağmurdan sonra görüntü gitti, kamera su mu aldı?
Çoğu zaman kamera değil, ek yeri su alır. Dış cephedeki BNC veya besleme eklerinin ek makaronu ya da su geçirmez kutusu yoksa nem bağlantıyı oksitler ve görüntü önce karlanır, sonra tamamen kesilir. Kameranın kendi lensinde buğu varsa conta yaşlanmış demektir ve gövde değişimi gerekir.
Kamerayı değiştirmeden önce başka ne denemeliyim?
Şu sırayı tamamlamadan kamera almayın: monitör ve kayıt cihazı beslemesi, adaptör çıkış gerilimi ölçümü, BNC uçlarının yeniden oturtulması, çapraz kanal testi ve kısa kabloyla masa üstü kamera testi. Beş adımın hepsi kamerayı işaret ediyorsa değişim mantıklıdır; aksi hâlde yeni kamera da aynı kanalda siyah kalır.
Eskişehir'de kamera görüntü arızası ne kadar sürede çözülür?
Eskişehir merkezde tek kanallı görüntü kayıplarının büyük bölümü 30 – 60 dakikalık tek bir ziyarette çözülür; kablo yeniden çekilecekse iş 2 – 4 saate çıkar. Arıza tespiti tek kalem iş olarak 1.500 ₺ civarında, tespit ve müdahalenin birlikte yapıldığı işler 1.500 – 1.800 ₺ bandındadır; kamera, adaptör veya konnektör değişirse parça bedeli ayrıca hesaplanır.
Eskişehir geneli · Ücretsiz keşif
Çözemediyseniz güvenlik kamerası için arayın
Eskişehir merkez içinde keşif ücretsizdir. Telefonda belirtiyi anlatın, çoğu zaman olası nedeni ve maliyet aralığını hemen söyleyebiliyoruz.